AirLST Online-Gästemanagement. Website.

AirLST ist das innovative Online-Gästemanagementsystem für die Gastronomie- und für die Eventbranche.
Von der Münchner Digitalagentur LINKS DER ISAR entwickelt, bietet AirLST zahlreiche Features, die es jedem User leicht machen, einfach jede Veranstaltung perfekt zu strukturieren, zu organisieren und gästeindividuell zu gestalten.

Aufgabe
Entwicklung des Textdesigns für die Website airlst.de.

Herausforderungen
Ob in der kostenlosen Basic-Version oder in einer der kostenpflichtigen Varianten: AirLst macht es jedem User einfach, sein Restaurant / seine Bar / sein Event digital abzubilden und zu organisieren.

Dabei galt es jedoch zu berücksichtigen, dass weite Teile der Zielgruppen, insbesondere in der Gastronomiebranche, unter Garantie noch immer „oldschool“ denken, handeln und ergo aufgestellt sind.
So wird – vor allem in Familienbetrieben und wahrscheinlich vor allem im ländlichen Bereich – mit Sicherheit noch immer die Haltung verbreitet sein: „Was sich seit Jahrzehnten bewährt hat, funktioniert auch in Zukunft!“. Dazu kommt, dass in derart denkenden und agierenden Betrieben die Empfänglichkeit für technische Neuerungen und ihre Anwendung wohl eher gering ausfällt.

Bei der Entwicklung des Textdesigns mussten also verschiedene Aufgaben gelöst werden:

• Die Useransprache darf nicht als aufdringlich oder besserwisserisch empfunden werden
• Das Tool muss sofort als sinnvolles Hilfsmittel verstanden werden
• Technische Features müssen zwingend als unkompliziert präsentiert werden
• Sämtliche möglichen Anwendungsbereiche müssen, zumindest knapp, beschrieben werden, um das bisherige Userprocedere nicht als letztlich doch überlegen erscheinen zu lassen
• Best-practise-Beispiele bzw. Referenzen müssen flankierend Überzeugungsarbeit leisten
• Maximale Kostentransparenz muss gewährleistet sein
• Beim User muss der Eindruck entstehen „Das ist die Gelegenheit für mich, den Anschluss ans digitale Zeitalter herzustellen!“ … bzw. ihn nicht zu verlieren

Umsetzung
AirLST nimmt den User vom ersten Moment an an die Hand und führt ihn empathisch durch die sinnvoll nacheinander aufgelisteten Themen bzw. Inhalte.
Diese Userführung beginnt bereits auf der Startseite: Der User wählt, ob er der Gastronomie- oder der Eventbranche angehört, um anschließend den auf ihn maßgeschneiderten Content serviert zu bekommen.
Der Sprachstil: nahbar, Vertrauen generierend, motivierend.

Ergebnis
Jeder User erhält bei jedem Thema die für ihn im Themenkontext relevanten Informationen, Emotionen und Motivationen vermittelt. Der Auftritt präsentiert das Tool kompakt, ohne „Schnickschnack“, und gerade deshalb glaubwürdig und letztlich zielführend. – AirLST gibt es mittlerweile auch als App.

KundeDigitalagentur LINKS DER ISARProjektAirLST Online-Gästemanagement: Website airlst.deLeistungenTextdesign, Consulting

Privacy Preference Center